info@westvirt.ru
Работаем круглосуточно
(495) 640-66-88
IP и VoIP-телефония для интернет-магазина

Voip и IP телефония для интернет-магазина

IP-телефония — это удобное решение для интернет-магазина, дающее возможность решить сразу несколько задач и повысить отдачу и прибыльность вашего бизнеса.

Что из себя представляет VoIP? Это общее название всех интернет-протоколов, передающих звуковые данные. VoIP-телефония для интернет–магазина позволит создать качественную телекоммуникационную структуру для вашей компании.


Возможности для интернет-магазина с IP или VoIP-телефонией:

  • img
    Распределение звонков по операторам

    В личном кабинете WestVirt вы можете настраивать алгоритмы прохождения звонков, устанавливая автоматическую переадресацию на компетентных сотрудников, в зависимости от входящего номера, времени звонка и других факторов.

  • img
    Ведение статистики звонков

    Мониторинг входящих и исходящих вызовов позволит вам видеть всю историю работы сотрудников, анализировать полученную информацию и на её основе выявлять эффективность работы операторов.

  • img
    Многоканальность и голосовое меню

    Благодаря двум этим функциям ваши клиенты обойдут долгое ожидание на линии. Голосовое меню (IVR) позволит решать им простейшие задачи самостоятельно, а функция многоканальности даст возможность принимать множество звонков одновременно.