Практическое применение

Виртуальная АТС

С виртуальной ip атс открываются новые возможности для бизнеса.

Доступность сети Интернет позволила качественно пересмотреть подход к обработке звонков. Ip атс представляет широкий спектр возможностей, которые позволяют максимально автоматизировать процесс обработки заказа, консультирования и общения с клиентами.

Последнее время популярность виртуальной атс заметно выросла среди владельцев малого и среднего бизнеса благодаря своей простоте и доступности. Для того, чтобы начать принимать звонки от потенциальных клиентов, достаточно просто зарегистрироваться на нашем сайте. Вы можете тестировать атс WestVirt уже сегодня! Сразу после регистрации вы получите доступ в личный кабинет виртуальной атс и возможность управлять звонками, настраивать алгоритмы принятия вызовов и многое другое.

Что такое ip атс

Услуги виртуальной АТС представляют собой удаленное программное обеспечение, выполняющее функции секретаря. Важно отметить, что подключение виртуальной АТС – это фактически установка автоматизированного коммутатора. Клиент сможет позвонить на виртуальный номер и получить консультацию в любое время суток; посредством голосового меню IVR соединиться с любым отделом или сотрудником. Это поможет автоматизировать некоторые процессы вашего бизнеса и повышать его эффективность.

В настоящий момент ip атс для офиса - оптимальное решение. Например, Вы запустили рекламную кампанию и несколько клиентов звонят одновременно на прямой городской номер. Умный робот сможет переадресовать звонки менеджерам таким образом, что наиболее квалифицированный из них будет соединен с клиентом для ответа на более сложный вопрос. Или клиент попадет именно к своему, персональному менеджеру, с которым уже общался ранее. Переадресация звонков также возможна на другие номера, если, например, вы хотите принимать звонки со своего мобильного.

Стоимость выбранного вами тарифа остается неизменной, даже если вы переедете в другой город или страну. Цена на звонки будет прежней, а номер, который вы подключили, также останется с вами навсегда. В любом месте в любое время!

Функции виртуальной АТС

В случае возникновения внештатных ситуаций возможно настроить суфлирование разговора, т.е. опытный менеджер подсказывает новичку как оперативно решить ту или иную задачу, что именно ответить клиенту. Современное технологическое решение – ip телефония (виртуальная АТС) - представляет возможность проверки вызова по времени. Это значит, что при отсутствии сотрудников в офисе в определенное время или день, звонок может автоматически принять робот.

Виртуальный номер онлайн позволит установить корпоративное приветствие, что выгодно выделит Вашу компанию на фоне конкурентов. Еще одно преимущество - многоканальность номера – специальная функция, позволяющая принимать до 100 звонков одновременно. Создание нескольких линий поможет вашим сотрудникам обрабатывать больше входящих звонков и не терять клиентов, сокращая пропущенные вызовы.

Еще одна из полезных функций атс – запись звонков. С помощью нее вы в любое время сможете прослушать разговор оператора с клиентом. Это полезно при контроле работы сотрудников, а также при разрешении конфликтных ситуаций.

Аренда виртуального номера

Подключив один постоянный прямой номер, вы можете взять еще один в аренду. В каких случаях это необходимо? К примеру, для проведения рекламной кампании, чтобы отследить количество поступающих звонков и эффективность рекламы. В этом случае Вам понадобится отдельная линия с целью разгрузки основной. Прямой виртуальный номер позволяет решить эту задачу всего за несколько минут.

Как купить виртуальную АТС

Подключить виртуальную атс можно прямо сейчас! Вам будет доступен бесплатный тестовый период в течение 14 дней. Купить виртуальный номер телефона вы также можете на сайте WestVirt. Среди тысячи разных вариантов есть красивые номера, которые привлекают клиентов, номера в коде 8 800 для создания «горячей линии» и прямые московские в кодах 495 и 499.

Виртуальная АТС, стоимость которой варьируется от спектра предоставляемых дополнительных услуг, позволит значительно упростить ведение бизнеса, а также навсегда забыть о пропущенных звонках.

Выбрать тарифный план