Способы связи

Связаться любой ценой!

Мало звонков? А всё ли вы предусмотрели? Быть может, клиент не горит желанием вам позвонить, потому что предлагаемый способ связи ему неудобен! Чем больше каналов для связи вы предоставите, тем большую аудиторию сможете охватить. Это же решение поможет избавиться от проблемы пропущенных звонков и значительно сократит число не дозвонившихся абонентов.   

• Бесплатные номера 8-800

Когда клиент видит цифры 8-800, он понимает, что звонок для него будет бесплатным. Это значит, что он охотнее наберет ваш номер и, при необходимости, дождется своей очереди на линии. Особенно актуальным это остается для абонентов, совершающих вызовы только со смартфона. Ну и кроме того, люди решат, что вы крупная компания, раз можете себе позволить оплачивать все входящие звонки.

•  Виджет «Мы вам перезвоним»

Для повышения конверсии сайта и как дополнительный способ связи, можно использовать виджет «Мы вам перезвоним». Он представляет собой всплывающее окошко, каких полно на самых разных сайтах. Удобство этого виджета в том, что клиенту вообще не придется ожидать на линии, если все ваши операторы заняты. Человек оставляет заявку с указанием своего номера, вы видите её в своей системе и перезваниваете. Всё просто!

• Красивые городские номера

Даже если вы приобрели номер 8-800 и вышеуказанный виджет, традиционный городской номер точно не будет лишним. Во-первых, чем проще его запомнить, тем чаще ваши клиенты будут вам звонить. Во-вторых, иногда при виде цифр 8-800 клиент уверен, что дозвониться вам сложно, потому что набирают ваш номер по всей России. В этом случае наличие местного номера повысит вероятность совершенного звонка. 

Ну, а оценить эффективность каждого канала связи вы всегда сможете, просмотрев статистику в личном кабинете. Предоставляете свои клиентам как можно больше выбора – и они выберут вас!