Что такое Sip телефония

IP телефония – это технология, позволяющая передавать данные по IP-сети. Она обеспечивает как традиционные функции телефонии: набор номера, дозвон, двухсторонняя голосовая коммуникация, так и ряд дополнительных. SIP телефония – вид IP-телефонии, основанный на клиент-серверном sip протоколе (session initiation protocol). Это значит, что абонент, принимающий звонок на свой номер, одновременно является и сервером, через который этот звонок проходит. Sip подключение исключает всевозможные сбои в системе, кроме случая, когда один из абонентов не имеет доступа к сети Интернет. Вся информация между абонентами передается в цифровом виде – и это одно из главных принципиальных отличий sip телефонии от обычной. В бытовом смысле можно сказать, что оба понятия равнозначны.

И вот мы наконец-то подобрались к главной части – преимущества sip телефонии:

1. Качество связи с sip телефонией значительно выше, независимо от того, происходит ли вызов внутри одной локации или же между городами и странами. Все шумы и искажения голоса подавляются, вы слышите своего собеседника так же хорошо, как если бы он находился в одной комнате с вами.

2. Нет привязки к вашему местонахождению. Об этом преимуществе мы говорили уже не раз, но стоит отметить, что именно sip протокол обеспечивает географическую независимость, чего не делают другие типы IP-телефонии. То есть, где бы вы ни не находились, ваша телефония работает, если есть доступ к интернету. В современных условиях он есть почти всегда и везде.

3. Экономичность sip технологии обусловлена тем, что подключение осуществляется через интернет. Вы сможете оптимизировать свои расходы и сосредоточить дополнительные «освободившиеся» средства на решении других задач в своем бизнесе, нежели покупка и установка дорогостоящего оборудования, прокладка кабелей и т.д. Кроме того, услугами sip телефонии пользоваться дешевле, если выбрать выгодный тариф для своей компании. Стоимость разговоров за междугородние и международные звонки значительно ниже, а все входящие – бесплатны!

4. Аппаратный sip телефон имеет ряд интересных и полезных функций, например, автоматическая актуализация базы номеров, определение номера звонящего, перехват вызовов, конференцсвязь, голосовое приветствие, переадресация и много другое. Управлять им легко и просто. Но вы так же можете совершать и принимать звонки, используя мобильные телефоны или компьютер. С виртуальной АТС WestVirt все эти и другие возможности будут вам доступны.

5. Возможность осуществлять звонки с любого вашего гаджета, будь то обычный компьютер, смартфон, планшет или SIP-телефон, который может иметь еще и несколько «каналов»: домашний, офисный или какой-то еще. Подключая sip телефонию, вы приобретаете виртуальный номер. Каждый из таких номеров является многоканальным. А это еще одно преимущества для вашего бизнеса. Звонки от клиентов можно принимать не только с любого устройства, но и с нескольких телефонов одновременно.

6. C sip телефонией вы оперативно получаете полную информацию о звонках и клиентах, чего обычная телефония дать не может. Каждый раз, когда в ваш офис поступает входящий звонок, менеджер сможет увидеть, что за клиент вам звонит: новый или действующий, откуда он звонит, а также с кем разговорил раньше. Такие возможности предоставляет личный кабинет виртуальной атс. А если вы настроите интеграцию со своей crm системой, то вся информация по звонкам будет отображаться в карточке клиента.

А теперь, подробней о том, как выбрать sip телефон, и чем они отличаются друг от друга.

Все sip телефоны различаются по количеству линий, набору функций и способу подключения. Для малого бизнеса подойдут аппараты с одной или двумя телефонными линиями (учётными записями), для крупного – можно выбрать телефон с возможностью создания до пяти телефонных линий и более. Что касается способов подключения, их два: Wi-fi и DECT.

Как правило, большинство sip аппаратов имеют русифицированное меню и удобный web-интерфейс. Сегодня на рынке представлено множество моделей, наиболее популярные и практичные из них вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе Оборудование.