Подключиться
8-800 Видео
Заказать звонок
info@westvirt.ru
Работаем круглосуточно
(495) 640-66-88
Подключиться Заказать звонок
info@westvirt.ru
Работаем круглосуточно
(495) 640-66-88
Главная

Виртуальная АТС
для вашего офиса

  • Телефонизируйте свою компанию всего за 5 минут без подключения
  • проводов и приобретения специального оборудования. Принимайте
  • звонки на виртуальный номер, контролируйте менеджеров, интегрируйте АТС
  • с CRM-системой и следите за продажами с экрана вашего телефона.
  •  
  •  

Виртуальная АТС WestVirt

Широкий функционал

Подключаясь к WestVirt, Вы получаете полноценную телефонную станцию с большим спектром возможностей. Всеми функциями очень легко управлять в личном кабинете.

Оперативное подключение

Чтобы начать работу с виртуальной атс, Вам достаточно пройти короткую регистрацию и сделать пару кликов мышкой. Уже через 5 минут Вы сможете использовать атс WestVirt для приёма входящих вызовов и совершения звонков.

Бесплатный тестовый период

Мы настолько уверены в качестве наших услуг, что предоставляем каждому клиенту бесплатный тестовый период в течение 14 дней. Оцените в полной мере удобство и функциональность виртуальной АТС WestVirt.

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА
С WESTVIRT

Снизите затраты на
связь

Виртуальная атс позволяет сократить ваши расходы на связь. Вы платите лишь фиксированную абонентскую плату по тарифу, который выбираете самостоятельно. Стоимость наших услуг начинается всего от 490 руб/мес, а общение внутри сети абсолютно бесплатно.

Сможете контролировать работу сотрудников

Отслеживайте разговоры ваших менеджеров и операторов и контролируйте качество их работы с экрана смартфона или планшета, даже когда вы находитесь в пути. Просматривайте статистику по каждому сотруднику в личном кабинете и следите за эффективностью работы с помощью атс WestVirt.

Больше никаких пропущенных звонков

С помощью простого и понятного конструктора настройте удобную схему связи в рабочие и в выходные дни. АТС будет автоматически распределять звонки между свободными менеджерами, а это значит, что ни один клиент не будет упущен.

Добавите своей компании масштаба и престижа

Функционал виртуальной телефонии позволяет установить голосовое приветствие, которое будет слышать клиент при звонке в вашу компанию. Встроенный робот поможет настроить приветствие всего за несколько секунд. Оно добавит вашей компании престижа и серьёзности.

Не нужно привязываться к месту

Виртуальная АТС поможет сохранить ваш номер навсегда. Даже если вы переедете в другой район, город или страну, ваш номер всё равно останется с вами. Кроме того, сохранится и стоимость тарифа, выбранного при подключении.

Повысите лояльность клиентов

Благодаря функции Автоматическая переадресация звонок от клиента будет переведен на оператора, с которым он общался ранее. Повторные обращения также будут переадресованы на закрепленного менеджера.

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ФУНКЦИИ
WESTVIRT

Распределение звонков

С помощью простого конструктора вы сможете построить схему связи, которая будет автоматически распределять входящие вызовы между вашими сотрудниками. Например, можно настроить АТС таким образом, что в случае, если ваш сотрудник не отвечает на звонок в течение 10 секунд, он автоматически переадресовывается другому менеджеру или, в крайнем случае, руководителю отдела. Таким образом, вы никогда больше не пропустите звонок.

Запись разговоров

Запись и хранение разговора, чтобы затем скачать или прослушать его при необходимости. Данная информация ценна для контроля и анализа качества работы сотрудников, для расследования разных инцидентов или уточнения необходимых сведений, озвученных во время телефонного разговора.

Уведомление о пропущенных

Данная функция позволяет выстраивать схему связи в зависимости от графика работы вашей компании. Например, если потенциальный клиент позвонил в выходной день он будет автоматически направлен на сотовый телефон вашего дежурного менеджера или напрямую на руководителя. Данная функция поможет вам перестать терять клиентов в выходные дни.

Голосовое приветствие

От этой функции зависит первое впечатление потенциального клиента о компании. При звонке воспроизводится звуковой файл-сообщение – который позволяет донести звонящему информацию о названии компании, графике работы (когда звонок приходится на нерабочее время) либо другие полезные сведения. Благодаря грамотному приветствию удастся улучшить имидж компании для целевой аудитории.

Статистика по разговорам

В статистике содержатся данные об истории всех исходящих, входящих и внутренних звонков. Анализ данной информации позволит эффективно контролировать и оптимизировать затраты на телефонную связь, следя за активностью и нагрузкой сотрудников, с учетом пропущенных звонков, и своевременно реагируя на рост либо снижение активности.

Интеграция с CRM

Виртуальная АТС WestVirt даёт возможность соединить ваш аккаунт с CRM-системой и выгружать туда все необходимые данные. Это поможет вам навести порядок в компании и позволит эффективнее контролировать работу ваших менеджеров и других сотрудников.

Суфлирование

По специальному коду происходит соединение сотрудника и активного разговора – одному либо даже обоим абонентам об этом может быть неизвестно. Распространен такой подход во время обучения сотрудников, чтобы наставник мог прослушивать разговор и подсказывать подопечному определенные нюансы при необходимости, но клиент слышать этого не будет. Наставник в экстренных ситуациях может перехватить разговор с клиентом. Применяется функция и для мониторинговых звонков, чтобы предоставлять скрытую помощь для технических специалистов.

Перехват звонка

Очень важная и популярная функция для АТС. Она позволяет поддерживать списки контактов (телефонных номеров), для которых установлены автоматические правила обработки вызовов. К примеру, для ключевых клиентов может быть установлена приоритетная обработка. Либо составляется правило, когда звонки с номеров курьеров сразу переводятся в отдел доставки компании.

Автоматическая переадресация

Функция Intelligent Contact Management запоминает, кто и с кем разговаривал. При очередном входящем вызове клиента она соединяет его с тем сотрудником, с которым клиент уже общался, что позволяет экономить как время клиента, так и компании. Например, клиент интернет-магазина, повторно позвонив для уточнения деталей заказа, сразу соединится с тем оператором, который принял заказ. Настройки функции позволяют ограничить время, за которое анализируется история вызовов, или занести в ее память соответствие номера клиента и внутреннего номера сотрудника. Когда компания небольшая и еще не пользуется CRM — эта функция очень экономит время клиента при повторном контакте.



ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ

ЭВОЛЮЦИЯ КОМПАНИИ
ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ

ВЫ НАШ КЛИЕНТ, ЕСЛИ

StartUp

Вы только делаете первые шаги в бизнесе, у вас пара сотрудников или вы пока сами отвечаете на звонки. Для вас у нас есть специальный льготный тариф. Всего за 490 руб/мес.

Малый бизнес

У Вас небольшая компания в которой 10-30 сотрудников. Вам необходим телефонизировать отдел продаж, что бы вести контроль работы менеджеров и следить за процессом продаж

Крупная компания

Ваша компания крупная, в ней трудятся сотни людей. У вас есть отдел продаж, колл-центр и несколько филиалов в разных городах. Мы поможем вам грамотно организовать связь в сжатые сроки..

Подключайтесь к виртуальной АТС Westvirt в Москве прямо сейчас и тестируйте ее
в течение 2 недель абсолютно БЕСПЛАТНО!

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА

Укажите свой номер телефона и наши специалисты вам перезвонят.

НЕ МОГУ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ТАРИФОМ

Если у Вас есть вопросы по выбору тарифа, оставьте свой номер телефона.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Получайте полезные статьи по бизнесу каждую неделю!

Подписываясь на рассылку я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанным здесь текстом